サービス

Mục lục 1 n 1.1 dịch vụ/đồ khuyến mại/sự cho thêm vào hàng đã mua 2 n 2.1 phục vụ 3 Kinh tế 3.1 dịch vụ [Service] 4 Tin học 4.1 dịch vụ [service(s)]

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dịch vụ/đồ khuyến mại/sự cho thêm vào hàng đã mua

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phục vụ

Kinh tế

dịch vụ [Service]

Explanation: サービスとは、人が顧客に提供する無形の活動をいい、情報提供、教育、仲介、定期点検、接客、運搬などがある。サービスの特徴は、主要な活動が無形であること、人によって提供されること、モノと違ってストックがきかないことがあげられる。サービスの決め手は品質である。///サービスのポイントは、(1)顧客の事前期待を確認する、(2)サービス内容を標準化する、(3)サービス品質の評価を受ける、があげられる。

Tin học

dịch vụ [service(s)]